Dados que tratamos
- Conta: nome de usuário, senha (guardada como hash scrypt, nem nós conseguimos lê-la), e-mail opcional (seu ou o usado no pagamento, para recuperação e suporte).
- Progresso de estudo: tópicos lidos, resultados de quiz/simulado, revisões de flashcards, anotações: é o produto funcionando.
- Treino de inglês: respostas que você decide enviar, contexto da sessão, feedback e registros de consumo para aplicar os limites de uso. No simulador de entrevista, guardamos o resultado da avaliação, não a transcrição.
- Comunidade: mensagens enviadas no chat, vinculadas ao seu usuário e visíveis aos demais participantes.
- Contato opcional: e-mail ou WhatsApp informado no formulário de interesse, o primeiro requisito que ainda não atende ao seu momento e a origem do formulário. Usamos esses dados para o aviso que você solicitou.
- Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Recebemos identificadores da assinatura e dos pagamentos, status, valores, datas e e-mail do pagador para confirmar o acesso, cancelar renovações e atender pedidos de reembolso. Não recebemos os dados do seu cartão.
- Uso do site: páginas visitadas, cliques, origem da visita e um identificador aleatório do navegador, sem vínculo com a conta nos eventos públicos de navegação. A tabela dessas métricas não recebe endereço IP. Não usamos cookies de publicidade nem fingerprint.
- Registros operacionais: requisições, erros, identificadores técnicos e dados de conexão, que podem incluir endereço IP, para operação e diagnóstico do serviço. São distintos das métricas de navegação.
O que NUNCA fazemos
Vender ou alugar dados. Anúncios. Rastreadores de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, não usamos nenhum). Publicar suas anotações ou progresso para outros usuários.
Com quem os dados ficam
Hospedagem no Google Cloud (região São Paulo) e distribuição de tráfego pela Cloudflare. Pagamentos no Mercado Pago. No treino de inglês, a transcrição enviada e o contexto necessário são processados pela DeepSeek para produzir perguntas e feedback. Quando você solicita a reprodução de uma resposta em Inglês no trabalho, o texto dessa resposta é enviado à ElevenLabs para gerar a voz. O texto pode conter informações que você mencionou na conversa.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil e têm suas próprias condições de retenção. Consulte as políticas da DeepSeek e da ElevenLabs.
Microfone e transcrição
No site, o uso do microfone é opcional. O reconhecimento de fala é realizado pelo navegador, que pode enviar o áudio ao serviço do próprio fornecedor. No aplicativo para iOS e Android, você digita suas respostas ou usa o ditado oferecido pelo teclado do sistema, sujeito às configurações e condições desse fornecedor. O aplicativo não solicita acesso ao microfone. O VagaGringa não recebe nem armazena a gravação da sua voz. Você pode revisar o texto antes de enviá-lo. O feedback considera o texto, não avalia pronúncia. Evite informar dados pessoais ou informações confidenciais do seu trabalho.
Dados no aplicativo para iOS e Android
O aplicativo usa a mesma conta e o mesmo progresso do site. A senha não fica salva no aparelho. Um token de sessão fica no armazenamento seguro do sistema e é renovado durante o uso. Sair da conta remove essa sessão local e solicita sua revogação ao servidor.
Para carregar os estudos mais rapidamente, o aplicativo mantém uma cópia local do progresso e das anotações, separada por conta. Essa cópia pode permanecer no aparelho depois de sair, mas só é carregada novamente após entrar na mesma conta. Você pode remover os dados locais pelas opções de armazenamento do sistema ou pela desinstalação. Alterações precisam de conexão para serem confirmadas no servidor.
A voz das respostas de Inglês no trabalho pode ser salva temporariamente no cache do aparelho para reprodução. O aplicativo remove os arquivos que criou ao excluir a reunião ou sair da conta; o sistema também pode limpar esse cache. As chamadas do aplicativo à API geram os registros operacionais descritos acima. O aplicativo não inclui publicidade ou métricas de navegação de terceiros.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados por e-mail. A área de estudos do site também permite exportar o progresso. Pedidos de acesso completo são atendidos em até 15 dias; os demais pedidos seguem os prazos aplicáveis. Encarregado (DPO): Yago Costa Ayala, yago.ayala@outlook.com.
Retenção
Conta e progresso: enquanto a conta existir. Registros de pagamento: conforme as obrigações legais aplicáveis. Eventos de navegação com mais de 180 dias são removidos na rotina de limpeza acionada pelo uso do site. Contatos do formulário e mensagens da comunidade não têm exclusão automática por prazo; você pode solicitar a remoção por e-mail. Registros operacionais seguem a retenção configurada nos serviços de infraestrutura.
Em Inglês no trabalho, a sessão pode ser recuperada por 24 horas. Após esse prazo, seu texto e o áudio das respostas ficam indisponíveis e são removidos na próxima utilização do módulo ou na rotina de manutenção. Você pode antecipar essa remoção com “Excluir reunião” no app. Contadores de consumo não contêm o texto da conversa e são conservados por 35 dias, com remoção na mesma rotina de limpeza. A exclusão no VagaGringa não altera os prazos de retenção próprios dos fornecedores.
Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas no VagaGringa. Veja também os Termos de Uso.